آموزش بازرگانی و فروش، باشگاه مشتریانشناسایی مشتریان غیرفعالنرمافزار هماآستانه غیرفعالیتنظیمات مشتریان غیرفعالباشگاه مشتریانآموزش بازرگانی و فروش
چگونه میتوان مشتریان غیرفعال را در نرمافزار هما شناسایی کرد؟
سوال
کاربر به دنبال روشی برای شناسایی مشتریان غیرفعال در نرمافزار هما است و میخواهد بداند چگونه میتواند آستانه غیرفعالی را تعیین کند تا مشتریانی که مدت زیادی خرید نکردهاند شناسایی شوند.
پاسخ
در نرمافزار هما، مشتریان غیرفعال بر اساس آستانه غیرفعالی تعیینشده در تنظیمات شناسایی میشوند. آستانه غیرفعالی تعداد روزی را مشخص میکند که اگر مشتری بیشتر از آن خریدی نداشته باشد، بهعنوان مشتری غیرفعال در نظر گرفته میشود. برای مثال، اگر آستانه غیرفعالی روی ۹۰ روز تنظیم شده باشد، مشتریانی که بیش از ۹۰ روز خرید نداشتهاند، غیرفعال محسوب میشوند.